Préparer les crises quand tout va bien !

Dans les périodes de crise, il serait tentant de croire que l’environnement a une telle influence sur l’entreprise que la qualité du management ou l’attitude des équipes n’ont que des impacts secondaires sur la santé de l’entreprise, déjà tant malmenée par ailleurs.

 

Nous devons être conscients, au contraire, que c’est avant tout de l’intérieur que viendra la force de réagir et de surmonter les périodes difficiles.

La capacité des dirigeants et des équipes à se mobiliser ensemble aura alors un impact décisif. Cette compétence s’apprend et s’intègre mieux quand tout va bien, elle prend ses racines dans la culture de l’entreprise, quand l’économie procure une certaine sérénité et que les marges de manoeuvres sont plus fortes.

C’est pourquoi méthodes de travail, mode de management et stratégie de communication font partie du quotidien des dirigeants : à court terme l’entreprise s’en porte mieux ; à moyen et long terme elle construit en elle des fondations solides et améliore sa résistance aux crises.

Le dirigeant doit préparer son entreprise et ses équipes à affronter les crises pendant que tout va bien, car les crises sont des révélateurs des failles internes des entreprises. Ces failles réapparaissent sous le vernis, dans l’éclairage sans complaisance d’une période socialement ou économiquement difficile.

Design d’affaires accompagne les dirigeants et leurs équipes dans la définition et la mise en place de stratégies de communication interne et de management. Aptitude à communiquer, ciblage et clarté des messages, maîtrise des situations de stress… sont autant de sources d’amélioration de la performance économique et humaine de l’entreprise.


 

Surmonter les crises

Au cours de la vie de l’entreprise, ses dirigeants et leurs collaborateurs doivent gérer des moments difficiles.

 

Départ d’un associé ou d’un salarié clé, perte d’un client majeur, changement dans le paysage concurrentiel, erreur, interruption de production ou de service… Face à une situation de crise, le dirigeant doit gérer un stress intense, prendre du recul et garder son objectivité pour analyser la situation et trouver les meilleures solutions pour l’avenir. Il doit aussi communiquer efficacement, trouver les moyens, les contenus et l’attitude justes pour mobiliser les collaborateurs et autres partenaires. L’élément humain est la ressource clé pour réussir durablement ces changements.

S’entourer de conseils spécialisés (juristes, ingénieurs) peut être indispensable ; s’assurer des conseils et du coaching Design d’affaires® est stratégique.